Terma dan Syarat MR138 —
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan MR138 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, produk, kandungan dan fungsi yang tersedia di platform mr138.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform MR138, anda secara eksplisit mengakui bahawa anda telah membaca dokumen ini dengan teliti dan bersetuju untuk terikat dengan semua syarat yang terkandung di dalamnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform kami.

MR138 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja ia diterbitkan di platform. Penggunaan berterusan anda terhadap platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

2 Kelayakan Ahli & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan MR138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa semasa menggunakan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak dilarang daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian oleh mana-mana undang-undang, peraturan atau autoriti yang berkenaan dengan jurisdiksi anda.
• Mendaftarkan hanya satu akaun tunggal bagi setiap individu, nombor telefon, alamat e-mel, peranti, alamat IP dan kaedah pembayaran.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa proses pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda.

MR138 berhak untuk meminta pengesahan dokumen (KYC — Kenali Pelanggan Anda) pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti ahli. Dokumen yang biasa diminta termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen pemastau tin, serta penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat. Proses KYC ini adalah langkah keselamatan standard yang melindungi anda dan platform daripada penipuan.

3 Akaun Pengguna

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun mereka, termasuk nama pengguna dan kata laluan. MR138 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

• Anda wajib memberitahu pasukan sokongan MR138 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• MR138 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta menukarnya secara berkala.
• Akaun MR138 adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan individu lain.
• Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu masa. Akaun berganda akan digantung dan baki terkumpul tertakluk kepada semakan.

MR138 menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda. Kami mengesyorkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA melalui tetapan akaun mereka bagi lapisan keselamatan tambahan.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

MR138 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan oleh pengguna Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TnG eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Dana yang didepositkan mesti berpunca daripada sumber yang sah dan milik anda sendiri.
• MR138 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Nama pemilik akaun pembayaran mesti sepadan dengan nama yang berdaftar di MR138.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan transaksi.

Syarat Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Ahli mesti telah menyelesaikan proses pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Kaedah pengeluaran yang digunakan mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan sebelumnya.
• MR138 menyasarkan pemprosesan pengeluaran dalam masa 15 minit untuk transaksi biasa. Kes yang memerlukan semakan keselamatan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan rollover dipenuhi sepenuhnya.

5 Bonus & Promosi

MR138 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Secara umumnya, syarat bonus MR138 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (jumlah pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum winnings daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus Selamat Datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu yang layak.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung — ia mesti dimainkan mengikut keperluan rollover yang ditetapkan.
• MR138 berhak untuk membatalkan sebarang bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma bonus.
• Ahli yang menggunakan strategi pertaruhan risiko rendah yang terbukti bertujuan untuk memenuhi keperluan rollover tanpa risiko sebenar ("bonus abuse") boleh kehilangan kelayakan untuk semua promosi masa hadapan.
• Tarikh tamat tempoh berlaku untuk semua bonus — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform MR138 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang disahkan oleh badan audit bebas bagi memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan:

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh tentang kegagalan teknikal sistem yang boleh disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, MR138 akan berusaha memulihkan sesi berdasarkan data yang disimpan dalam pelayan. Sekiranya sesi tidak dapat dipulihkan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum adalah berbeza mengikut jenis permainan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• MR138 berhak untuk mengehad atau menyekat akses kepada permainan tertentu bagi ahli dari kawasan geografi tertentu mengikut keperluan pelesenan.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Berikut adalah senarai tindakan yang dilarang sama sekali di platform MR138. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun ("multi-accounting") dalam apa jua keadaan.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat automasi untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem permainan ("collusion").
• Memuat naik atau berkongsi kandungan yang menyalahi undang-undang, berbahaya, mengancam, kasar, mengganggu atau fitnah.
• Mencuba untuk memecah masuk, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform MR138.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram yang lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau KYC.

8 Penggantungan & Penutupan Akaun

MR138 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti yang mencurigakan atau keperluan pematuhan undang-undang. Dalam keadaan penggantungan akibat pelanggaran terma:

• Dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau pelanggaran terma akan dirampas sepenuhnya.
• Dana deposit asal (bukan bonus) yang tidak terlibat dalam pelanggaran mungkin dikembalikan mengikut budi bicara MR138 selepas siasatan selesai.
• Ahli yang akaun mereka telah ditutup akibat pelanggaran tidak dibenarkan mendaftar semula di platform.

Sekiranya anda ingin menutup akaun anda secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Semua baki yang sah akan dikembalikan kepada anda mengikut prosedur pengeluaran biasa.

9 Batasan Tanggungjawab

Platform MR138 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" ("as is"). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, MR138 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan:

• Ketersediaan atau ketepatan masa platform pada setiap masa — penyelenggaraan terjadual atau tidak dijangka mungkin menyebabkan gangguan sementara.
• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan, termasuk kehilangan deposit atau kemenangan yang tidak dipenuhi syaratnya.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia eWallet.

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti MR138 kepada mana-mana ahli bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

10 Permainan Bertanggungjawab

MR138 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi: Tetapkan had tempoh sesi permainan supaya anda tidak bermain melebihi masa yang dirancang.
• Rehat Diri: Ambil jeda sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda secara kekal daripada platform sekiranya anda merasakan perjudian memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan yang tersedia.

11 Pindaan Terma dan Syarat

MR138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah tentang sebarang perubahan material melalui pengumuman di platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang terkini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dibuat. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

12 Undang-undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bawah lesen perjudian antarabangsa yang dipegang oleh MR138. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan baik antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara bebas mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan penyelesaian pertikaian yang dilantik oleh pihak pelesenan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.